Les dangers de la vente sur Amazon et les histoires d'horreur de vrais vendeurs Amazon


Au niveau de base, la vente sur Amazon est très simple. Tout ce que vous avez à faire est de trouver un produit avec de bonnes marges / demande, de le répertorier sur Amazon, et il finira par se vendre car L'audience et la portée d'Amazon sont si vastes.

Lorsque ma femme et moi avons appris à vendre sur Amazon FBA il y a plusieurs années, nous avons vendu plus de 60 unités en 8 jours avec seulement 3 produits répertoriés en ligne sans avis. Amazon est vraiment si puissant.

Mais avec toute entreprise avec de faibles barrières à l'entrée, il y aura toujours une tonne de concurrence. En ce moment, avec tous les différents cours et tutoriels Amazon qui poussent la vente de marques privées, Amazon est déjà inondé avec un tas de moi aussi des vendeurs.

Non seulement cela, mais les vendeurs chinois ont pratiquement repris la plate-forme. En fait, au moment de la rédaction de cet article, Les vendeurs chinois sont plus nombreux que les vendeurs américains sur Amazon.com.

Ne vous méprenez pas, le marché est toujours loin d'être saturé mais je prévois qu'Amazon deviendra un autre EBay dans quelques années. En fait, il existe déjà de nombreux signes révélateurs que je décrirai dans cet article.

Tome, Amazon est comme une drogue, un médicament qui vous promet des ventes rapides en peu de temps tout en vous rendant dépendant et dépendant de son marché.

Lorsque j'ai interviewé divers propriétaires d'entreprises de commerce électronique, il y avait 2 écoles de pensée principales.

  • Allez-y et surfer sur la vague amazonienne aussi longtemps que cela dure.
  • Procédez avec prudence, pensez à long terme et détourner certaines ressources vers votre propre site de marque.

Les ventes et les revenus pourraient être excellents en ce moment, mais les choses peuvent tourner sur un sou et vous devez vous assurer d'avoir un plan de secours au cas où … parce que Amazon ne se soucie pas vraiment de vous.

Le meilleur conseil que je puisse vous donner est que vous placez au moins 20% de vos ressources sur votre propre plateforme de marque au lieu d'aller à fond sur Amazon. Ou bien voici ce qui pourrait arriver…

Remarque: Ce qui suit sont de vraies histoires que moi-même ou mes collègues proches avons vécu de première main en vendant sur Amazon. Bien qu'Amazon soit un excellent moyen de gagner de l'argent dès maintenant, vous devez être prudent et ne pas mettre tous vos œufs dans le panier d'Amazon.

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Les dangers de la vente sur Amazon et les histoires d'horreur de vrais vendeurs Amazon

Les dangers de la vente sur Amazon – Un aperçu de la vidéo

Amazon peut vous interdire pour des facteurs hors de votre contrôle

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Si vous effectuez une petite recherche sur Google, vous pouvez facilement trouver des histoires de Les entrepreneurs d'Amazon perdent leur entreprise pratiquement du jour au lendemain. Mais comme pour tout ce qui se trouve sur Internet, j'aime prendre tout ce que je lis avec un grain de sel.

Après tout, le vendeur aurait pu vendre des produits contrefaits ou violer les conditions d'utilisation d'Amazon et se faire interdire pour des raisons légitimes.

Pour cet article, j'ai décidé de faire mes propres recherches et j'ai contacté quelques vendeurs Amazon interdits pour leur version de l'histoire.

Pour faire court, après avoir parlé à plusieurs vendeurs, un thème commun est apparu. La menace d’être banni est bien réelle, peut survenir de manière inattendue, et souvent les moments peuvent être hors de contrôle.

En fait, la menace numéro 1 de faire révoquer le compte de votre vendeur Amazon est de obtenir une série de commentaires négatifs sur les violations de la politique de qualité des produits.

J'ai aussi appris qu'il y a Services de «rétroaction négative» là-bas qui laissera une série de mauvais commentaires du vendeur pour une somme modique.

Mais les anecdotes de côté, J'ai contacté quelques vendeurs à 6 et 7 figurines qui avait été banni d'Amazon et voici ce qu'ils avaient à dire.

Le premier vendeur refait 1,5 million de dollars de ventes au cours des dernières années et a été suspendu pour violation de la politique de qualité des produits.

Hors de plus 8000 produits qui ont été expédiés cette année-là, six clients se sont plaints auprès d'Amazon que leur produit est arrivé utilisé ou endommagé. En outre, un petit pourcentage de clients a également indiqué que l'article était «défectueux» ou «ne correspondait pas à la liste» comme raison de retour.

Tout d'abord, tous les produits cités étaient neufs et les listes correspondaient toutes avec précision aux produits vendus. (J'ai pris la parole du vendeur pour ça)

Mais c'est là que ça devient intéressant. Selon les politiques d'Amazon sur les retours.

Lorsque vous retournez un article à l'aide du Centre de retour en ligne et que le motif du retour n'est pas le résultat d'une erreur Amazon, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement, sauf si votre article est éligible pour un retour gratuit.

Les politiques d'Amazon favorisent toujours l'acheteur dans presque tous les cas. Et les clients avertis savent bien que les clients peuvent contourner les frais de retour en déclarant que leur produit est arrivé endommagé ou qu'il ne correspond pas à la liste.

Supposons donc que Joe Schmoe souhaite effectuer un retour et ne souhaite pas payer les frais de retour. Pourquoi ne pas simplement le marquer comme défectueux ou inexact? Il n'y a aucune pénalité pour l'acheteur et le vendeur a tout à perdre.

Note latérale: Une fois, un acheteur a acheté un tas de nos serviettes, les a utilisées pour une fête et les a souillées, puis les a retournées pour un remboursement complet indiquant que l'article n'était pas comme prévu. Nous avons dû en manger le prix.

Ce vendeur particulier avait des mesures qui ne sont jamais tombées en dessous des objectifs (98% + rétroaction positive, 99% + dans les délais de livraison, 99% + informations de suivi, taux de défaut de 0,11%, taux d'annulation de 0,00% et temps de réponse rapide des clients). Il a eu moins de cinq réclamations de A à Z et la majorité d'entre elles ont été immédiatement remboursées.

Bien que personne ne saura jamais la vraie raison pour laquelle il a été banni, le résultat était qu'il était coincé avec 180 000 $ + de passif et 350 000 $ + de marchandises au détail en stock qu'il ne pouvait pas déplacer.

Amazon a gelé plus de 100 000 $ sur son compte pendant des mois et il a dû licencier 1/3 de son personnel.

Morale de l'histoire: Ne dépendez jamais d'Amazon, eBay, NewEgg, Rakuten ou de tout autre marché comme source principale de revenus, car votre entreprise peut littéralement disparaître du jour au lendemain. Ces sociétés peuvent fermer des comptes pour n'importe quelle raison, y compris, mais sans s'y limiter, des plaintes de toute nature, des violations de politique qui peuvent ne pas être valides ou vous éliminer en tant que concurrent pour faire des bénéfices plus élevés.

Focus sur la vente multicanal avec votre propre magasin / site au premier plan pour vous assurer que vous ne pourrez jamais être «supprimé».

Amazon peut vous forcer à vendre vos marchandises au prix de votre choix

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Même si vous vendez vos propres produits de marque sur Amazon ne signifie pas que vous pouvez définir vos propres prix.

Chaque jour, Amazon déploie une armée de des robots informatiques qui rampent et grattent d'autres sites Web pour des informations sur les produits et les prix.

Si Amazon détermine que vos prix sont trop élevés, ils peuvent emporter votre boîte d'achat ce qui va essentiellement tuer vos ventes.

Si vous lisez les petits caractères des conditions d'utilisation d'Amazon, cela indique explicitement que si vous vendez sur Amazon, vos prix ne peuvent pas être plus élevés que n'importe quelle autre plateforme.

Mettre à jour: En raison d'un contrôle anti-trust, Amazon a levé cette restriction. Mais il y a des rumeurs selon lesquelles la visibilité de votre produit pourrait être silencieusement réduite s'ils découvrent que vous vendez sur Amazon à un prix plus élevé que les marchés concurrents.

De plus, si vous avez déjà évalué vos produits à bas prix lors d'une foudre ou d'une vente, Amazon ne peut pas vous laisser augmenter vos prix à l'endroit où ils étaient avant la vente en fonction de leur algorithme.

Un vendeur que j'ai interviewé sur mon podcast a dû baisser ses prix presque le seuil de rentabilité sur des produits qu'il avait fortement réduits dans le passé afin de conserver la boîte d'achat.

Mais à ces bas prix, ses produits font maintenant peu ou pas de profit et il a détruit ses marges.

Amazon peut vous forcer à vendre vos marchandises sur Vendor Central

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Il y a 2 façons de vendre sur Amazon. Un, vous pouvez vendre en tant que Fournisseur tiers où vous contrôlez vos produits, votre inventaire et votre liste.

La vente par un tiers est de loin le moyen le plus souhaitable de vendre sur Amazon aujourd'hui car vous avez pleine autorité sur votre annonce et votre marketing.

L'autre façon de vendre sur Amazon est Vendeur tiers sur Vendor Central. En tant que fournisseur Amazon, vous vendez vos produits directement à Amazon à un prix de gros qu'ils fixent et tu as aucun contrôle sur quoi que ce soit.

Mes collègues qui ont converti des produits vers Vendor Central dans le passé ont tous vécu des expériences terribles où Amazon a totalement détruit leurs listes de produits et leurs ventes.

Bien devinez quoi?

Il y a eu des rapports d'Amazon forçant des fournisseurs populaires à passer de vendeurs tiers à vendeurs tiers. Pourquoi? C'est parce qu'Amazon peut gagner plus d'argent de cette façon.

Vous pouvez en savoir plus sur cette atrocité en cliquant ici

Les employés d'Amazon peuvent vendre vos données

Employés d'Amazon

Plus tôt dans l'année, des employés d'Amazon en Chine et en Inde ont été capturés vendre des informations confidentielles concernant les vendeurs tiers sur Amazon.

Et cette information a été utilisée pour donner aux marchands indépendants un avantage sur les autres sur le site.

Les vendeurs sales sont aussi acheter des comptes Amazon Vendor Central sur le marché noir pour accéder aux listes de produits d'autres personnes.

Voici une photo d'un feuille de taux Amazon marché noir

Feuille de taux

Parce que les comptes Vendor Central permettent aux grossistes de modifier les listes de produits d'autres personnes, ces comptes ont été utilisés à mauvais escient pour modifier des pages de produits et saboter d'autres vendeurs.

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, consultez cet article dans le Wall Street Journal

En fin de compte, Amazon se développe si rapidement que c'est l'ouest sauvage sauvage là-bas. Il y a la corruption de masse partout et c'est difficile à contrôler pour Amazon.

D'autres vendeurs Amazon vous copieront

photocopieuse

J'ai en fait ma propre histoire d'horreur personnelle à partager ici, qui s'est produite lors de ma première année de vente sur Amazon. Un jour, je vérifiais mes annonces lorsque j'ai remarqué que les produits de notre boutique en ligne étaient répertorié sur Amazon sans ma permission.

Quand j’ai regardé de plus près, j’ai découvert qu’un vendeur sous le nom «abeille» avait volé toutes nos photos de produits et toutes nos descriptions de produits et vendaient nos articles sur Amazon !!!

Ils ont littéralement tout arraché! Ils ont volé nos photos, notre verbiage et même nos numéros de produits. C'était du piratage en gros à grande échelle avec plus de 400 références.

Lorsque nous avons envoyé un e-mail à Amazon, ils nous ont envoyé une réponse automatisée nous demandant de la documentation sur chaque produit pour prouver que nous possédions les photos et les descriptions.

Mettre en place une réponse approfondie aurait pris une tonne de travail et de temps et nous n'avons pas pu trouver un humain pour s'occuper de cela pour nous. Heureusement, nous avons poliment tendu la main au vendeur et ils ont tout démoli sans se battre.

Et s'ils refusaient? Nous aurions pu être embourbés dans une bataille pendant des mois et forcés de naviguer à travers une série de réponses automatisées pour plus de 400 produits.

S'il est facile pour un client de déposer une réclamation auprès d'un vendeur, il est beaucoup plus difficile pour un vendeur de porter plainte contre un autre vendeur. Être conscient!

D'autres vendeurs Amazon détourneront vos annonces avec des marchandises Copycat

détourner

Bien que la copie et le vol de tous vos produits ne se produisent pas très souvent, il existe piggy backing des listes Amazon passe tout le temps.

Même si vous vendez un produit sous marque privée sous votre propre marque et ASIN (numéro de produit Amazon) sur Amazon, rien n'empêche un autre vendeur de se soutenir sur votre annonce et vous sous-estimer le prix avec un article contrefait.

Par exemple, disons que je vends des serviettes en lin clairement étiquetées avec ma propre marque et étiquette. Un vendeur sans scrupules pourrait vendre des serviettes en lin de qualité inférieure sous mon même numéro de produit Amazon et me baisser sur le prix même s'il ne s'agit pas du même article.

Dans le pire des cas, un client pourrait acheter ce produit contrefait, être insatisfait de la qualité et laisser de mauvais commentaires sur mon produit même s'il est contrefait!

La meilleure façon de lutter contre cela est acheter le produit vous-même en tant que client, puis déposer une plainte AtoZ contre le vendeur frauduleux.

Malheureusement, ce processus est un douleur importante dans le cul et Amazon est connu pour prendre son temps avant d'agir.

Une histoire d'horreur dans la vraie vie vendue sur Amazon

Kevin Williams

Mon ami Kevin Williams faisait près de 8 figurines en vente sur Amazon avec ses brosses de nettoyage quand Les vendeurs chinois ont décidé de copier l'intégralité de sa gamme de produits.

Et quand je dis copie, ils ont fait un double EXACT de sa brosse de nettoyage avec des matériaux inférieurs, a pris son emballage EXACT (avec son visage dessus même) et l'a vendu sous sa liste à la moitié du prix.

Le prix du vendeur chinois étant nettement inférieur au sien, ils ont obtenu la boîte d'achat et ont volé toutes ses ventes.

Pire encore, parce que l'imitation chinoise était un morceau de ferraille, acheteurs en colère ont commencé à laisser des avis 1 étoile qui a essentiellement détruit toute son entreprise.

Pour la prochaine année et demie, Kevin investirait plus d'un million de dollars et des maux de tête constants essayant de repousser ces vendeurs, car Amazon ne vous permet pas de fermer facilement les copieurs.

Si vous voulez entendre son histoire de première main, j'ai eu le plaisir d'avoir Kevin sur mon podcast que vous pouvez écouter ci-dessous.

Tactiques sournoises Les mauvais vendeurs d'Amazon utilisent pour tricher et prendre de l'avance

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Au cours des dernières années, Amazon est devenu un marché féroce que les vendeurs sans scrupules ont délibérément essayé de saboter leurs concurrents. En conséquence, la plupart des vendeurs sont silencieux sur leurs produits et ne parlent jamais de leurs gagnants en public.

En fait, Amazon est tellement compétitif aujourd'hui que si vous avez un produit qui connaît même un certain succès, vous finirez par être ferrouté par plusieurs vendeurs si vous ne l'avez pas déjà été.

Voici un échantillon de certains des activités insidieuses qui se produisent sur la plate-forme en ce moment.

Les tactiques mentionnées ci-dessous sont mal et très contraire à l'éthique. Et le fait que les gens utilisent ces stratégies me met vraiment en colère.

Mais vous devez savoir ce qui se passe là-bas au cas où cela vous arriverait.

Ce que les vendeurs Amazon sales font pour saboter votre entreprise – Présentation d'une vidéo

Stratégie maléfique n ° 1: les vendeurs d'Amazon peuvent arrimer tout votre inventaire

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Il est fort possible que j'aie été victime de cette première stratégie pendant la période des fêtes l'an dernier. En novembre, un client a acheté une grande quantité de produits qui nous mettre en rupture de stock de celui-ci particulier SKU.

Alors que ma femme et moi étions ravis de recevoir une commande aussi importante, nous savions que nous ne serions pas en mesure de reconstituer le stock à temps pour répondre au reste de la demande des Fêtes.

Pas grave, nous avons pensé à nous-mêmes. Ce n'était qu'un seul produit. Mais devinez ce qui s'est passé? Un vendeur qui ferroutait notre produit a obtenu la boîte d'achat parce que nous étions en rupture de stock.

Et puis environ 4 semaines plus tard, une partie substantielle de cette grosse commande a été retournée.

Alors non seulement avons-nous manquez beaucoup de ventes de vacances pour ce produit particulier parce que nous étions en rupture de stock, mais nous n'avons pas gagné beaucoup d'argent non plus parce que la grosse commande a été retournée!

Avec le recul, nous ne pouvons pas vraiment prouver si l'acheteur était de mèche avec le ferrouteur pour nous mettre délibérément en rupture de stock, mais j'ai appris par mon ami qu'il y a des groupes qui le font exprès !!!

Voici la stratégie que les vendeurs maléfiques d'Amazon utilisent.

Tout d'abord, ils achètent tout votre inventaire pour voler la boîte d'achat. Ensuite, ils vendent exactement les mêmes marchandises sur la même liste Amazon et sur eBay.

Enfin en fin de saison, ils retournent le surplus d'inventaire!

Je souhaite qu'il y ait un bon moyen de lutter contre cela, mais il n'y a rien que vous puissiez vraiment faire à part méfiez-vous de toute commande importante que vous recevez et contester toute réclamation de retour importante.

Mettre à jour: Les vendeurs chinois utilisent maintenant un logiciel automatisé qui continuera à acheter votre stock, puis annulera en vrac. Ce logiciel vous oblige à vous retrouver rapidement en rupture de stock, ce qui détruit votre liste.

Stratégie maléfique n ° 2: les vendeurs d'Amazon peuvent modifier vos photos de produits

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Si vous êtes un vendeur Amazon qui n'a pas enregistré votre marque (qui nécessite désormais une marque), vous devez faire très attention aux autres vendeurs qui modifient les photos de votre annonce.

Voici ce qui craint. Lorsque quelqu'un modifie la photo de votre fiche, vous ne recevez même pas de notification! Donc, la seule façon de savoir que cela s'est produit est de regardez constamment vos annonces comme un faucon.

Si votre image se dérobe sous vous, il peut y avoir beaucoup de mauvaises choses. Par exemple, dans le pire des cas, un mauvais vendeur pourrait changer votre photo en un produit ou un pack complètement différent.

Ainsi, lorsqu'un client achète chez vous et constate que le produit ne correspond pas à la photo, il peut se plaindre et ding votre compte.

La meilleure façon de lutter contre cela est d'enregistrer votre marque. Beaucoup de nouveaux vendeurs sautent cette étape au début car cela nécessite un site Web et une marque, mais si votre produit finit par décoller, vous devez prendre soin de cet ASAP.

En relation: Si vous souhaitez apprendre à enregistrer votre marque, consultez mon article sur Comment enregistrer votre marque sur le registre des marques d'Amazon

Pour nous, nous avons eu des cas où notre photo principale a été échangée malgré l'enregistrement de la marque. Donc, aujourd'hui, nous surveillons constamment la santé de notre compte pour détecter les anomalies.

Par exemple, si nous voyons beaucoup de retours marqués comme «ne correspond pas à la description» ou «pas comme annoncé», nous regardons de plus près pour nous assurer qu'il n'y a pas de jeu déloyal impliqué.

Stratégie maléfique n ° 3: les vendeurs d'Amazon peuvent laisser de faux commentaires négatifs sur vos produits

Amazon de A à Z


Saviez-vous qu'il y a des gens qui voudront laisser des commentaires négatifs sur un produit moyennant des frais? Alors qu'Amazon a essayé de sévir contre cette pratique, il y a encore des groupes qui le font.

Fondamentalement, un concurrent demandera à quelqu'un d'acheter votre produit, puis vous laisser des commentaires négatifs affirmant que votre produit est contrefait ou faux.

Les robots d'Amazon prendront alors note de ces «mots-clés déclencheurs» et exécuteront immédiatement votre compte.

Voici le truc. La plupart des vrais acheteurs n'utilisent pas un langage comme «bootleg» ou «contrefaçon». D'après notre expérience, les acheteurs authentiques qui souhaitent récupérer leur argent pour un retour expriment simplement leur colère ou leur déception à l'égard du produit pour une raison spécifique.

Si vous constatez que quelqu'un utilise des mots comme «contrefaçon, piratage ou faux», il est probable que les commentaires soient malveillants.

La meilleure façon de lutter contre cette pratique est de prêter attention et répondre immédiatement aux commentaires négatifs. Soyez très courtois et montrez que vous êtes prêt à tout pour régler le problème.

Amazon conservera un enregistrement de toutes les conversations et prendra note de votre réactivité et de votre excellent service client en cas de suspension.

Dans d'autres cas, Amazon peut vous forcer à montrer la documentation que vos produits sont en effet «authentiques». Parfois, cela implique de suspendre votre produit jusqu'à ce que la preuve soit fournie. De toute façon, ça craint parce que vous êtes coupable jusqu'à ce que votre innocence soit prouvée.

Espérons qu'Amazon s'efforce de créer des algorithmes pour détecter les faux commentaires négatifs, car être ciblé par des allégations malveillantes est vraiment nul.

Stratégie maléfique n ° 4: les vendeurs d'Amazon peuvent laisser de faux commentaires positifs sur vos produits

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Semblable à la stratégie de rétroaction négative ci-dessus, il existe des groupes de vendeurs malveillants qui quittent quantité de critiques positives sur les listes aussi.

Maintenant, vous penseriez qu'obtenir un tas de critiques positives sur vos annonces serait une bonne chose.

Mais parce qu'Amazon a sévi contre les vendeurs qui achètent des avis 5 étoiles, Amazon a maintenant des algorithmes en place pour détecter des pics inhabituels dans l'activité d'examen positif.

Bien devinez quoi?

Si votre fiche obtient soudainement 100 avis 5 étoiles, Amazon détectera cette anomalie et suspendre instantanément votre compte.

En conséquence, non seulement vous devez surveiller vos commentaires négatifs, mais il faut aussi être à l'affût pour des critiques 5 étoiles aussi!

L'inconvénient est que si vous êtes interdit de manipulation positive des avis, il est vraiment difficile de prouver votre innocence. Après tout, pourquoi quelqu'un d'autre achèterait-il des avis 5 étoiles pour des annonces dont il n'est pas propriétaire?

Stratégie maléfique n ° 5: les vendeurs d'Amazon peuvent orchestrer plusieurs retours et commentaires négatifs simultanés

Performances d'Amazon


En tant que vendeur Amazon, vous êtes tenu de conserver certaines mesures sur votre compte pour rester en règle aux yeux d'Amazon.

Si tu as trop de retours ou trop de mauvais retours sur vos produits dans un court laps de temps, vous risquez de faire suspendre votre produit ou votre compte.

Par exemple, voici quelques directives d'Amazon pour un compte de haute qualité.

  • Taux de défauts de commande de moins de 1%
  • Retours négatifs moins de 6%
  • Temps de réponse client moins de 24 heures
  • Un taux de retour de moins de 3%

Ce que les vendeurs maléfiques d'Amazon font parfois, c'est que les gens fassent plusieurs achats de vos produits, puis coordonner leurs retours et leurs commentaires négatifs en une seule fois.

Plusieurs retours et rétroactions négatives multiples dans un court laps de temps peuvent être désastreux pour votre compte permanent.

Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose contre cette pratique, si ce n’est de répondre à chaque plainte le plus rapidement possible. Et j'espère que vos produits ont déjà suffisamment de commentaires positifs pour contrer les mauvais.

Si vous soupçonnez un acte criminel, signalez-le à Amazon. La bonne chose est que vous avez 90 jours pour contester les mauvais commentaires et que s'ils sont supprimés pendant cette période, il ne se passe rien de mal à votre compte.

Stratégie maléfique n ° 6: les vendeurs d'Amazon peuvent voler la boîte d'achat et expédier des articles de mauvaise qualité pour saboter votre annonce

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Pendant les vacances, l'un des étudiants de mon cours Créer une boutique en ligne rentable avait un produit qui absolument tué. Elle a réussi à classer son produit dans le top 3 de la recherche Amazon pour un mot clé compétitif et elle faisait 5 chiffres par mois hors d'un seul produit.

À l'époque, son produit avait une note de 4,5 étoiles et les choses étaient super. Mais un jour, elle a remarqué que ses ventes avaient chuté à un filet et quand elle a vérifié son annonce, elle a remarqué que quelqu'un d'autre vendait son produit pour nettement moins cher et elle n'avait plus la boîte d'achat.

Voici le truc.

Elle a conçu ces produits elle-même, il était donc très peu probable que ce vendeur vende exactement la même chose. En conséquence, elle a fait un achat d'essai et lorsqu'elle a reçu l'article, elle a été choquée de voir un imitation mal faite avec une copie bon marché de son emballage.

Même si elle a contacté Amazon, elle a couru et ils n'ont rien fait à ce sujet. Pendant ce temps, les critiques négatives ont commencé à couler et ses classements de recherche ont commencé à baisser.

Finalement, ce vendeur est parti mais les dégâts étaient déjà faits. Elle s'est retrouvée avec un liste estropiée qui n'a pas encore complètement récupéré.

Malheureusement, cet étudiant appris à la dure ne pas dépendre d'Amazon pour 100% de vos ventes. Aujourd'hui, elle consacre beaucoup plus de temps à son propre site Web et se diversifie sur d'autres canaux.

Stratégie néfaste n ° 7: les vendeurs d'Amazon peuvent carrément vous accuser de vendre des produits contrefaits

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Au fil des ans, le nombre de produits de contrefaçon en provenance de Chine a augmenté de façon exponentielle. Et avec de grandes marques comme Birkenstock qui se retirent de la plate-forme en raison du piratage, Amazon a été extrêmement sensible aux allégations de contrefaçon.

Malheureusement, vendeurs sans scrupules ont commencé à l'utiliser à leur avantage.

Parce qu'Amazon est prompt à interdire le marteau et que les vendeurs sont considéré coupable jusqu'à preuve du contraire, les vendeurs maléfiques obtiennent des produits de marque maison légitimes suspendus par les accusant de vendre de faux produits.

Tous ceux à qui j'ai parlé et à qui cela est arrivé leur ont finalement remis leurs produits en ligne. Mais le processus d'appel était exténuant et fastidieux et certains vendeurs avaient leurs produits suspendu pendant des semaines.

Ce qui est particulièrement frustrant à propos de cette tactique, c'est que Amazon s'en fiche tout simplement. Votre liste chétive ne leur importe pas, car il y a toujours un autre produit pour le remplacer.

Stratégie maléfique # 8: les vendeurs d'Amazon peuvent déposer une marque sur le nom de votre compte Amazon

Marque malveillante

Vendeurs les plus sérieux sur Amazon marque leur nom de marque afin qu'ils puissent s'inscrire dans le registre des marques d'Amazon. Mais de nombreux vendeurs ne vous souciez pas de la marque le nom de leur compte vendeur Amazon.

Par exemple, votre compte Amazon pourrait s'appeler XYZ Corp. Et sous XYZ Corp, vous pourriez vendre 2 marques, "Brand A" et "Brand B". La plupart des gens déposent des marques «Brand A» et «Brand B» mais ne vous embêtez pas à commercialiser XYZ Corp

À l'heure actuelle, les vendeurs malveillants sont marque déposée des noms de compte Amazon d'autres personnes puis reprendre complètement leurs comptes.

Dans un récent article sur The Verge, un pauvre vendeur nommé Harris victime de ce régime. Le pirate de l'air a planifié son attaque pendant plus d'un an, a emmené sa marque sur Amazon et l'a enregistrée.

Une fois la marque obtenue, le mauvais vendeur détenait instantanément le pouvoir de lancer Harris de ses propres listes et contrôler son compte.

Stratégie néfaste n ° 9: les vendeurs d'Amazon peuvent abuser de vos listes inactives

Les vendeurs Amazon sales utilisent régulièrement Google pour comb inactive or “out of stock” listings because they are easy prey for hijacking. In fact, all you have to do is type “site:amazon.com currently unavailable” to locate these products.

Because inactive listings are not usually monitored, hijackers can often piggy back and abuse these listings without knowledge of the seller.

For example, one of my colleagues had one of his product listings converted over to a sex toy without his knowledge.

Bottom line, you should close off all inactive product listings on your account that you don’t intend to continue selling.

Conclusion

As with all things in life, if something sounds too good to be true, then there will always be unseen disadvantages. Ne vous méprenez pas. There is still a ton of opportunity to be found from selling on Amazon.

But I caution you to not put all of your eggs in one basket.

With Amazon, you do not own the platform. You do not own your own brand. You can be banned at any time. And there are unscrupulous sellers and customers everywhere.

I’ve been selling on Amazon for several years now and I continue to be amazed at the lengths that some sellers will take to stay competitive. All of the tactics mentioned in this post are reprehensible yet Amazon isn’t doing much about it.

In my opinion, the best way to stay sane is to

  • Spend at least a portion of your time and resources on your own branded platform to ensure the long term longevity of your business.
  • Keep clear of ultra competitive products where evil Amazon sellers are at their worst.
  • Build an audience of shoppers and establish your own brand immediately.

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Frequently Asked Questions About Selling On Amazon

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Is It Profitable To Sell On Amazon?

It can be profitable to sell on Amazon as long as you can maintain a gross margin of 50% or higher. In general, Amazon will take between 25-30% of your revenues for fees.

Is Selling On Amazon A Good Business?

If you have your own private label products, selling on Amazon can be a great business model. However, if you are just selling other people's products, your prices will generally erode over time.

Can You Get Rich Selling On Amazon?

It is very possible to generate 6,7 and even 8 figures selling on Amazon. However, because of rampant counterfeiting, you have to start a brand and build your own audience of fans for your business to stand the test of time.

How Much Money Do You Need To Start An Amazon FBA Business

For a private label seller, I recommend starting with at least $1-2K to cover the cost of inventory and tools.

Is It Easy To Sell On Amazon?

The days of easy money on Amazon are over. These days, it's best to validate your products on Amazon and then start your own website and brand as soon as you can. You have to build your own audience to survive.

Do You Have To Be A Business To Sell On Amazon?

You need to have a sellers permit to sell on Amazon so you can pay sales tax to your government entity. However, you do not need to be a corporation or LLC.

Do You Need A Trademark To Sell On Amazon?

You do not need a trademark to sell on Amazon. However, it's to your advantage to have a trademark and register your brand on Amazon to protect yourself from hijackers.

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